Process Governance & Management Analyst

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina 🚀

Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 11 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.

Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo  nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.

Si querés ser parte de un equipo de +1300 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá! 

#LoMejorEstáPorVenir

• Actuar como referente técnico para las áreas dueñas de procesos (Owners), brindando lineamientos y mejores prácticas sobre cómo estructurar, documentar y mantener sus procesos.

• Coordinar y moderar espacios de co-creación con equipos multidisciplinarios para el diseño de procesos desde cero o la mejora de circuitos existentes.

• Relevar y diagnosticar procesos end-to-end para identificar cuellos de botella, riesgos operativos o procesos "huérfanos", proponiendo soluciones que optimicen la eficiencia y la experiencia del usuario.

• Elaborar diagramas de flujo y documentación técnica detallada, asegurando que el diseño sea escalable y fácil de interpretar por los equipos ejecutores.

• Participar activamente en la definición y evolución de las metodologías de documentación, asegurando que el repositorio de procesos sea la única fuente de verdad, con documentos vigentes, consistentes y aprobados.

• Asegurar que las políticas y procedimientos diseñados no solo cumplan con la eficiencia operativa, sino que estén alineados con los marcos regulatorios y de cumplimiento vigentes.

• Promover el entendimiento del impacto de los procesos en los objetivos del negocio, facilitando que las áreas comprendan y adopten la cultura de gestión por procesos.

• Mínimo de 3 años de experiencia en roles similares como gestión de procesos, mejora continua, etc.

• Deseable experiencia en empresas fintech, bancarias, financieras o entornos regulados.

• Haber liderado proyectos de transformación o implementación de procesos transversales.

• Graduado universitario o estudiante avanzado en carreras como Administración de empresas, Ingeniería Industrial o afines.

• Deseable: Certificaciones en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) o mejora de procesos (Lean Six Sigma, BPMN 2.0).

• Manejo de herramientas colaborativas (Confluence / Jira)

• Manejo de herramienta Office (Excel/Sheets, Word/Docs, Drive)

• Capacidad para documentar y modelar procesos, incluyendo la elaboración de flujogramas y diagramas en herramientas como draw.io, Miro, Lucidchart o similares.

• Metodologías de documentación de procesos

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construímos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.

#Sumate

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.

• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.

• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.

• También brindamos cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en tus compras con la tarjeta de Ualá con tope de reintegro, bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.